Preguntas frecuentes

ScanRaise le da un código QR a cada persona que recauda fondos para tu grupo. Los donantes lo escanean con la cámara del teléfono y donan en una página web, sin app ni cuenta. Está pensado para asociaciones de padres, equipos, iglesias, grupos scout y otros grupos que recaudan en persona.

Ve a scanraise.com/es/start, ingresa el nombre de tu organización, el nombre de la campaña y los nombres de quienes van a recaudar, y descarga las tarjetas QR. No necesitas una tarjeta de crédito para configurarla. Para recibir donaciones, conecta Stripe. Stripe pide datos de identidad, un EIN o SSN e información bancaria, y puedes terminar ese paso después.

ScanRaise cobra una comisión de plataforma del 2.5% por donación. El procesamiento de Stripe se cobra por separado. No hay cuota de configuración, cuota mensual ni contrato. Las campañas políticas pueden agregar un plan de pago con herramientas para trabajo de campo; consulta los precios.

En las donaciones únicas, el donante puede agregar un monto estimado para cubrir las comisiones de plataforma y procesamiento. El cálculo usa las tarifas mostradas; las tarifas reales pueden variar. En las donaciones recurrentes se cobra el monto del nivel seleccionado y las comisiones se descuentan de lo recaudado.

Las donaciones van a la cuenta de Stripe de tu organización, y Stripe deposita los fondos en tu banco. Stripe verifica primero las cuentas nuevas. El primer depósito suele llegar entre 7 y 14 días después del primer pago exitoso en modo real y puede tardar más. Después, Stripe deposita según el calendario habitual de tu cuenta.

Con tarjeta. Apple Pay o Google Pay también aparecen cuando el dispositivo, el navegador y el país del donante, y la configuración de Stripe de la organización, los admiten. La página de donación actual no ofrece PayPal.

Los donantes que dan su correo reciben una confirmación con el monto, la organización, la campaña, la fecha y tu EIN si lo agregaste. Que sea deducible depende de la condición fiscal de tu organización y de si el donante recibió algo a cambio. ScanRaise no da asesoría fiscal.

Sí, si configuras niveles de donación mensuales o anuales. El donante elige un nivel y paga con Stripe. Puede pedir un enlace por correo para actualizar su tarjeta, cambiar el monto o cancelar.

El donante le pide el reembolso a tu organización. Los reembolsos desde el panel todavía no están activados en todas las cuentas. Cuando lo estén, el propietario de la organización puede reembolsar una donación completada en su totalidad dentro de 90 días. El donante recupera todo el cargo, ScanRaise devuelve su comisión del 2.5% y tu organización absorbe la tarifa de procesamiento de Stripe. Si reembolsas directamente en Stripe, la devolución de nuestra comisión depende de la configuración que uses allí.

Cada persona recibe un código que abre su propia página de donación, así que cada donación se le acredita a ella y a su clase o equipo. La tarjeta también imprime una dirección web corta debajo del código para quien no pueda escanear.

Una lista de nombres, escrita o cargada en un archivo CSV. Para niños, usa el nombre y la inicial del apellido, como "Alex T.", y revisa los nombres antes de publicarlos. Los participantes no necesitan correo electrónico ni cuenta.

Descarga el PDF e imprímelo en cartulina en la escuela o en cualquier imprenta, con 1, 2 o 4 tarjetas por página. Si subes un logotipo en la configuración de la organización, aparece en cada tarjeta. ScanRaise está reclutando imprentas asociadas locales, y la página de tu organización indica si hay una disponible cerca.

Vuelve a imprimirla. Puedes generar y reimprimir tarjetas mientras la campaña esté activa, y la dirección web impresa no cambia durante esa campaña.

Sí. Cada organización tiene una página en scanraise.com/give/tu-org para donaciones generales, lista para compartir. Si tienes más de una campaña, el donante elige a cuál apoyar.

Sí. Envía esta línea a quien administra tu sitio web y pídele que la pegue justo antes de la etiqueta body de cierre de la página: <script src="https://scanraise.com/js/widget.js" data-scanraise-org="nombre-de-tu-org" data-scanraise-lang="es" async></script>. Agrega un botón de donar que abre tu formulario de donación en una ventana. Si el botón no aparece, quizá tenga que permitir https://scanraise.com en los ajustes script-src, style-src y frame-src del sitio.

Sí. Cada organización recibe una palabra clave, que aparece en la configuración de la organización y que puedes cambiar. El donante envía la palabra clave por mensaje al número de ScanRaise y recibe una respuesta con tu enlace de donación. Los tiempos de entrega dependen del operador y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Consulta la página de donación por texto.

Sí. Cada campaña tiene una tabla de posiciones en vivo por persona y por clase, equipo o grupo. Fija una meta con hitos para la campaña y una meta para cada clase. Si tu escuela lo prefiere, oculta los totales individuales y muestra solo los de cada clase. Los participantes que sabemos que tienen menos de 13 años nunca aparecen en las listas públicas.

Sí. Abre scanraise.com/live/{campaign-slug} en una pantalla o proyector, con la misma terminación que el enlace de tu campaña. Muestra el total, quienes más recaudan y las donaciones nuevas, y se actualiza cada 5 segundos.

Sí. Descarga todas las donaciones en un archivo CSV con nombres de donantes, montos, fechas y el recaudador de cada donación.

Ve a scanraise.com/es/login e ingresa tu correo. Te enviamos un enlace para iniciar sesión, así que no necesitas contraseña. Si configuraste una llave de acceso, puedes usar Face ID, Touch ID o Windows Hello.

Sí. Los propietarios y administradores pueden abrir Eventos desde la página de la organización para crear y editar eventos, gestionar niveles de entradas, pausar ventas y cancelar eventos. Hay venta de entradas, registro gratuito, listas de asistentes y registro en la puerta. Los eventos cancelados requieren reembolsos por separado.

Subastas, sí. Los postores pujan desde el teléfono y el ganador paga con Stripe. Una rifa de entrada gratuita puede recibir participaciones en línea y el organizador sortea un solo ganador. Para una rifa de pago, ScanRaise puede publicar los datos de la venta presencial, y tú vendes los boletos y haces el sorteo en persona. La venta pagada de rifas en línea no está disponible.

Sí. Los propietarios y administradores pueden abrir Productos desde la página de la organización para agregar productos, editar precios y variantes, gestionar inventario y archivar o restaurar productos. Entrega o reembolsa los pedidos pendientes antes de archivar. Los compradores pagan con Stripe.

Los colaboradores crean su propia página para tu campaña, con una historia, una meta y un enlace para compartir. Las donaciones cuentan para su página y para el total de tu campaña.

Después de donar, el donante puede buscar en una lista de 32 empleadores en la página de agradecimiento y ver cómo pedirle a ese empleador que iguale la donación. El empleador decide si la iguala.

El patrocinador promete un monto por unidad, como $2 por milla, y fija un máximo. Stripe guarda la tarjeta sin hacer el cargo. Después del evento, confirmas el total de cada participante y ScanRaise le cobra a cada patrocinador ese total, nunca más de su máximo. Un cargo fallido queda en tu lista y el patrocinador recibe una forma segura de actualizar su tarjeta.

No se necesita una app de ScanRaise. En el navegador del teléfono, el GPS registra la distancia de caminatas y carreras, y el contador de pasos usa el sensor de movimiento del teléfono. Los lectones usan un registro sencillo. Cuando el acceso a Fitbit está habilitado y el proveedor permite la conexión: Los participantes pueden conectar Fitbit de forma opcional, revisar el resumen de hoy de pasos, distancia y minutos activos, y elegir si desean importarlo. Las importaciones de Fitbit requieren acceso habilitado al proveedor, una cuenta y la app de Fitbit. En los nadatones, un organizador registra las vueltas de cada nadador.

Cada sesión registrada se revisa. Las sesiones con GPS se marcan si tienen velocidades sostenidas de más de 10 mph, velocidades promedio de más de 8 mph, saltos de más de 500 metros en menos de 10 segundos o rutas demasiado rectas. Las sesiones marcadas esperan tu revisión y puedes anular una marca. Si un teléfono falla, un organizador puede registrar un resultado manual.

Un nombre visible y los totales, además de datos de ubicación o de pasos si el niño usa el rastreador. Un padre o una madre debe dar su consentimiento por correo antes de que un menor de 13 años use el rastreador o los registros de una búsqueda del tesoro. Los participantes que sabemos que tienen menos de 13 años no aparecen en páginas públicas ni en tablas de posiciones, y los recibos de los donantes nombran la campaña en lugar del niño. Los datos de ubicación, de sensores y de Fitbit se guardan cifrados y se eliminan de nuestra base de datos 90 días después de que termina la campaña. Nunca vendemos datos de los participantes. Consulta Seguridad.

El inicio de sesión con Clever y la importación de listas están disponibles para cuentas habilitadas. La disponibilidad en el portal de Clever de una escuela depende del listado actual de Clever Library y de cualquier aprobación requerida del proveedor o del distrito. El inicio de sesión con ClassLink se habilita distrito por distrito y no vincula automáticamente la identidad de un padre con un participante.

Sí. El plan político gratuito incluye hasta 10 promotores activos. Las campañas Pro pueden activar el modo reportable ante la FEC, que pide a los donantes su dirección, empleador y ocupación y los agrega a la exportación para la FEC. ScanRaise no presenta informes ni da asesoría sobre financiamiento de campañas. Consulta campañas políticas y precios para campañas políticas.

Sí. Los donantes pueden donar desde una página en español, los organizadores pueden crear una campaña en español y las páginas principales de este sitio tienen versión en español. La cobertura de idioma varía según el proceso. Contacta a soporte si un paso cambia al inglés.