Ayuda de eventos y tienda

Eventos y entradas

Los propietarios y administradores pueden abrir Eventos desde la página de su organización para crear y editar detalles, fechas, lugar y capacidad. Agrega niveles de entradas, cambia precios y orden, o pausa ventas. No puedes reducir cantidades por debajo de las vendidas ni eliminar niveles con historial. Los precios nuevos solo se aplican a compras futuras.

Cancelar un evento detiene las ventas. Debes reembolsar a los compradores por separado desde Reembolsos de entradas en el evento.

Productos e inventario

Abre Productos desde tu organización para crear y editar productos, precios, tallas o variantes e inventario. Puedes pausar ventas, archivar o volver a activar productos. Entrega o reembolsa los pedidos pendientes antes de archivar o cambiar opciones de entrega.

Reembolsos y cancelaciones

Desde Eventos o Productos, abre los reembolsos de compras. Reembolsar devuelve el pago completo, anula la compra y libera inventario. Cancelar una compra pagada también solicita un reembolso completo. Cancelar una compra sin pago vence el pago antes de liberar inventario. No se admiten reembolsos parciales, entradas ya registradas ni pedidos enviados o entregados.

Se envía una confirmación al comprador. Si el aviso queda pendiente, puedes reintentarlo. Si el reembolso está pendiente, actualiza su estado antes de intentar otra acción.